Eliminación de cuenta

Tu cuenta puede eliminarse en cualquier momento, y tienes dos maneras de hacerlo.

Eliminar desde la aplicación

La forma más rápida es dentro de la propia app:

1. Abre la app de Noque e ingresa a tu cuenta.
2. Ve a Cuenta y Ajustes.
3. Toca Eliminar cuenta y sigue los pasos.

Si eres la única persona responsable de una unidad, la app te pide indicar un sustituto antes de concluir, para que el condominio no quede sin responsable.

Pedir por correo

Si no puedes acceder a la app, escribe a privacidade@noque.app usando el correo registrado en tu cuenta y pide la eliminación. Confirmamos tu identidad y atendemos el pedido conforme a la ley.

Qué se elimina y qué permanece

Al eliminar la cuenta, tu acceso se cierra y tu perfil sale: teléfono, documento y foto se eliminan. Para mantener el historial de quién hizo qué dentro del condominio, tu correo continúa solo en los sellos de autoría ("creado por" / "actualizado por") de los registros que tocaste, y no se usa para contactarte. Ese correo se elimina cuando el condominio se cierra, en hasta 60 días. Los datos financieros y fiscales pueden guardarse por el plazo que la ley exige.

Los detalles completos están en la Política de Privacidad.

Plazo

La eliminación desde la app es inmediata. Los pedidos por correo se atienden en un plazo razonable, normalmente en pocos días.

Contáctanos

Dudas sobre eliminación de cuenta o tus datos: privacidade@noque.app.